来源：第一帮帮团

【信用卡年费2600元，用了12年后称才知晓！女子投诉业务员“隐瞒”，责任如何划分？】#信用卡用了12年才知每年被扣2600元# 张女士反映，2013年办理了一张白金信用卡，近期发现12年间，每年被扣除年费2600元，累计金额达3万余元。张女士质疑，办卡时未被明确告知此费用，且每年扣费未收到短信通知，致其长期未能察觉。对此，银行客服回应，该白金卡属高端卡种，信用额度较高，并附赠体检、机场贵宾厅等权益，年费为固定收取。对于当初办卡时签订的协议如何、业务员是否有告知，银行方面未给回应。张女士承认享受过部分权益，但仍坚持认为问题核心在于业务员未在办卡时如实、详尽告知年费情况。法律人士分析，若张女士在不知情的情况下使用了卡片并享受权益，从公平原则看需要承担一定责任，但需建立在银行已充分履行告知义务的基础上，银行应对业务员是否隐瞒年费进行解释并提供相关证据。截稿前，张女士与银行双方就此事达成和解。《帮帮团》提醒，金融机构应当切实履行告知义务，保障消费者知情权和自主选择权；消费者在办理信用卡时更应仔细阅读协议条款，特别关注年费收取标准和减免条件，避免日后产生不必要的纠纷。Via@第一帮帮团