AGL（Amazon Global Logistics，亚马逊全球物流）是亚马逊为卖家提供的端到端物流服务，主要用于从中国等国家发货到美国FBA（Fulfillment by Amazon）仓库。它涵盖从国内运输、出口报关、海空运到目的港清关的全流程，但清关失败是常见痛点。

根据亚马逊官方指南和卖家经验，2025年美国海关（CBP）对进口货物的审核日益严格，尤其是纺织品、电子产品和样品类货物。以下是基于最新案例和专业物流平台的全面总结，主要原因分为几大类，每类附带针对性解决方法。

总体处理原则：立即联系AGL客服（Seller Central内），获取扣关通知（Detention Notice），并准备英文文件提交，深圳鸿亿国际物流解决AGL物流各种清关问题件，常见的TSCA ,Lacey act,FDA (Device Foreign Manufacturer Registration Number、Device Foreign Exporter Registration Number、Device Listing Number、Device Initial Importer，) 如果客户提供不了资料都可以提供协助清关，帮助货物快速放行！！！

一、主要原因分类及解决方法

我将原因与解决方案对应列出，便于对照。常见于小批量、多票货物（如展会样品），处理时效通常1-7天，费用视复杂程度500-2000 USD/票。

原因类别 具体原因 解决方法

文档不全或错误(占比约40%，最常见) - 商业发票（Commercial Invoice）描述模糊、价值/数量不准。- 装箱单（Packing List）与发票不匹配。- 提单（Bill of Lading, BOL）信息错误。- 缺失原产地证（Certificate of Origin）或产品证书。 - 立即补件：重新制作精确发票（包含品名、HS码、价值、原产国），确保与实际货物一致；用亚马逊模板指导供应商。- 提交渠道：通过AGL后台 传PDF文件，主题标注跟踪号。- 预防：发货前三方审核（卖家-供应商-货代），小批量测试单。

申报不符或低报价值(占比约25%) - 申报价值远低于实际（Undervaluation），易触发稽查。- 品名/数量与货物不一致。- HS编码（Harmonized System Code）错误，导致关税错算。 - 价值证明：提供采购合同、银行转账记录、PayPal支付凭证或销售订单（英文，带签章）。- 修正申报：联系AGL客服申请Post Summary Correction（PSC），调整价值并缴差额关税。- 工具辅助：用 工具查HS码，复杂品申请海关预裁定（Binding Ruling）。

Importer of Record (IOR) 问题(占比约15%) - 无IOR授权（Power of Attorney, POA）或海关债券（Customs Bond）。- 使用外国公司而非美国LLC作为IOR。- 发票/运单无清关主体（货主信息缺失）。 - 设置IOR：在Seller Central注册美国LLC（需EIN税号），获取POA并提供债券信息（Single-Entry或Annual Bond）。- 代理协助：聘请专业清关经纪人（Broker）代办 - 更新文件：在发票上添加IOR完整信息（公司名、地址、税号、联系人），重新提交。

产品合规与标签问题(占比约10%) - 缺失美国法规证书（如FDA 、FCC电子、EPA环保、DOT运输）。- 标签不符合要求（无英文警示、成分列表）。- 货物为禁限品（如侵权知识产权、危险品）。 - 证书获取：发货前验证PGA（Participating Government Agency）要求，补充测试报告。- 标签修正：在国内贴合规标签，或用海外仓转运。- 检查工具：用CBP网站查询产品是否需许可；侵权疑虑时，提供品牌授权书。

关税/费用未缴或物流延误(占比约5%) - 关税/税金不足（未预估或低缴）。- 预约时间窗错过（Customs Delay导致FBA Delivery Appointment失效）。- 货代无FBA经验，沟通不畅。 - 缴纳税费：通过AGL或Broker支付，保留收据上传。- 预约重置：联系FBA支持重开预约窗（Window）

其他杂因(占比约5%) - 包装损坏/规格超标（过大/重）。- 海关随机抽检或季节高峰（如黑五）。- 系统默认Non-Express清关（慢通道）。 - 包装优化：确保符合亚马逊标准（箱标、捆绑），重量<30kg/箱。- 升级通道：AGL后台切换Express Clearance，额外费20-50 USD。- 监控：用Seller Central跟踪，每日跟进；高峰期提前2周发货。

二、通用处理流程（适用于所有情况）

确认问题：登录Seller Central > Inventory > Manage FBA Shipments，查跟踪号；联系AGL支持或货代获取扣关详情（24小时内）。

准备文件：所有文件英文/PDF，命名规范（如“Invoice_TrackingNo.pdf”），证明一致性（合同+支付+收据）。

提交与跟进：邮件海关Broker；每日查CBP ACE系统状态。

求助专业：聘清关代理，复杂案咨询清关代理。

放行后：确认入仓（Inbound Receipt），处理存储费

退货/销毁：若无法清关，选退回中国（费用高）或销毁（需亚马逊批准）。

三、预防措施与最佳实践

预发货检查：用AGL工具模拟申报，预算总费用（运费+关税 +清关费）。

小单测试：首单少发点货，积累经验。

保险购买：AGL默认含基本险，额外买货值100%覆盖。